Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données est [à compléter], [à compléter] (« TaxiNow »).

Pour toute question ou pour exercer vos droits : info.commande.client@gmail.com ou +33 7 58 10 28 74. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n'étant pas obligatoire pour notre activité.

Finalité	Données	Base légale	Durée
Traiter et exécuter votre réservation	Nom, prénom, téléphone, e-mail, adresses, date, n° de vol/train, nombre de passagers, d'enfants et de bagages, sièges enfant, remarques	Exécution du contrat	3 ans après la dernière course
Paiement en ligne	Montant, référence et statut du paiement (vos données de carte sont saisies chez Stripe et ne nous sont jamais transmises)	Exécution du contrat	10 ans (pièces comptables)
Facturation et comptabilité	Données de facturation	Obligation légale	10 ans
Répondre à vos demandes de devis ou de contact	Coordonnées et message	Mesures précontractuelles	3 ans après le dernier contact
Affichage de l'itinéraire sur la carte	Coordonnées des adresses, adresse IP	Intérêt légitime	Non conservées par TaxiNow
Mesure d'audience	Données de navigation pseudonymisées	Consentement	13 mois max.
Mesure des conversions publicitaires	Identifiants publicitaires, événements (réservation, appel)	Consentement	13 mois max.
Suggestions d'adresses Google Maps	Texte saisi, adresse IP	Consentement	Selon Google
Sécurité du site	Journaux techniques	Intérêt légitime	12 mois

Les champs obligatoires du formulaire sont signalés : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre réservation. Nous ne vendons jamais vos données et n'effectuons aucune prise de décision automatisée.

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe TaxiNow et au chauffeur affecté à votre course (nom, téléphone, adresses, horaires). Elles sont aussi traitées, sur nos instructions ou pour la seule fonction indiquée, par :

• [à compléter] : hébergement du site et de la base de données ;
• notre prestataire de messagerie : envoi des e-mails de confirmation ;
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlande) : paiement par carte et prévention de la fraude ;
• OpenStreetMap Foundation (Royaume-Uni) et le serveur public OSRM (FOSSGIS e.V., Allemagne) : affichage de la carte et calcul de l'itinéraire. Votre navigateur leur transmet votre adresse IP et les coordonnées du trajet ;
• Google (Google Ireland Ltd), uniquement si vous y consentez : Analytics, Ads et Maps.

Sans consentement Google Maps, la saisie d'adresse utilise OpenStreetMap via nos propres serveurs, sans transmettre votre adresse IP. Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités sur réquisition légale.

Google et Stripe peuvent traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le Royaume-Uni bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Écrivez-nous à info.commande.client@gmail.com : nous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookie	Fournisseur	Finalité	Durée
tn_consent	TaxiNow	Mémoriser vos choix de cookies (nécessaire)	6 mois
__stripe_mid, __stripe_sid	Stripe	Prévention de la fraude lors d'un paiement par carte (nécessaire)	1 an / 30 min
_ga, ga*	Google Analytics	Mesure d'audience (si accepté)	13 mois
gcl*	Google Ads	Mesure des conversions (si accepté)	90 jours

Aucun cookie non nécessaire n'est déposé avant votre choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien Gérer les cookies en bas de chaque page. Les tags Google fonctionnent en mode consentement (Consent Mode v2) : en cas de refus, aucun cookie publicitaire ou de mesure n'est déposé.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les paiements par carte sont traités par Stripe, certifié PCI DSS. L'accès au tableau de bord est réservé à l'équipe TaxiNow et protégé par mot de passe chiffré et jeton à durée limitée.

Nos services sont réservés par des adultes ; nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs de moins de 15 ans. Nous pouvons modifier cette politique : la date de mise à jour figure en haut de la page.