Política de privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos es [por completar], [por completar] («TaxiNow»).

Para cualquier pregunta o para ejercer sus derechos: info.commande.client@gmail.com o +33 7 58 10 28 74. No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que no es obligatorio para nuestra actividad.

Finalidad	Datos	Base jurídica	Conservación
Tramitación y ejecución de su reserva	Nombre, teléfono, correo electrónico, direcciones, fecha, número de vuelo/tren, número de pasajeros, niños y equipaje, sillas infantiles, notas	Ejecución del contrato	3 años tras el último trayecto
Pago en línea	Importe, referencia y estado del pago (los datos de su tarjeta se introducen en Stripe y nunca nos llegan)	Ejecución del contrato	10 años (documentos contables)
Facturación y contabilidad	Datos de facturación	Obligación legal	10 años
Respuesta a solicitudes de presupuesto o contacto	Datos de contacto y mensaje	Medidas precontractuales	3 años tras el último contacto
Mostrar el trayecto en el mapa	Coordenadas de las direcciones, dirección IP	Interés legítimo	No conservados por TaxiNow
Medición de audiencia	Datos de navegación seudonimizados	Consentimiento	13 meses máx.
Medición de conversiones publicitarias	Identificadores publicitarios, eventos (reserva, llamada)	Consentimiento	13 meses máx.
Sugerencias de direcciones de Google Maps	Texto escrito, dirección IP	Consentimiento	Según Google
Seguridad del sitio	Registros técnicos	Interés legítimo	12 meses

Los campos obligatorios del formulario están señalados: sin ellos no podemos tramitar su reserva. Nunca vendemos sus datos y no tomamos decisiones automatizadas.

Sus datos solo son accesibles para el equipo de TaxiNow y el conductor asignado a su trayecto (nombre, teléfono, direcciones, horarios). También los tratan, siguiendo nuestras instrucciones o para la única función indicada:

• [por completar]: alojamiento del sitio y de la base de datos;
• nuestro proveedor de correo electrónico: envío de los correos de confirmación;
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda): pago con tarjeta y prevención del fraude;
• OpenStreetMap Foundation (Reino Unido) y el servidor público OSRM (FOSSGIS e.V., Alemania): visualización del mapa y cálculo del trayecto. Su navegador les transmite su dirección IP y las coordenadas del trayecto;
• Google (Google Ireland Ltd), solo si usted da su consentimiento: Analytics, Ads y Maps.

Sin consentimiento para Google Maps, la introducción de direcciones utiliza OpenStreetMap a través de nuestros propios servidores, sin transmitir su dirección IP. Por último, sus datos pueden comunicarse a las autoridades previo requerimiento legal.

Google y Stripe pueden tratar algunos datos en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El Reino Unido cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Conforme al RGPD y a la ley francesa de protección de datos, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y a dar instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

Escríbanos a info.commande.client@gmail.com: respondemos en el plazo de un mes. Podemos pedirle un justificante de identidad en caso de duda razonable. También puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos.

Cookie	Proveedor	Finalidad	Duración
tn_consent	TaxiNow	Recordar sus elecciones de cookies (necesaria)	6 meses
__stripe_mid, __stripe_sid	Stripe	Prevención del fraude al pagar con tarjeta (necesaria)	1 año / 30 min
_ga, ga*	Google Analytics	Medición de audiencia (si se acepta)	13 meses
gcl*	Google Ads	Medición de conversiones (si se acepta)	90 días

No se instala ninguna cookie no esencial antes de su elección. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento mediante el enlace Configuración de cookies al pie de cada página. Las etiquetas de Google funcionan en Consent Mode v2: si las rechaza, no se instala ninguna cookie publicitaria ni de medición.

El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe, certificado PCI DSS. El acceso al panel de administración está restringido al equipo de TaxiNow y protegido por una contraseña cifrada y un token de duración limitada.

Nuestros servicios los reservan adultos; no recogemos conscientemente datos de menores de 15 años. Podemos actualizar esta política: la fecha de la última actualización figura al principio de la página.